Empréstimo Consignado, Empréstimo, Crédito Pessoal e Financiamento

Empréstimo Negado, Porque?

O seu empréstimo foi negado? Teve o crédito negado? O Cartão não foi aprovado? Pediu Financiamento e foi Rejeitado? O banco ou a Financeira não deu nehuma justificação? Saiba o que fazer.


emprestimo reprovado Empréstimo Negado, Porque?“A negação de crédito e empréstimo pessoal sem justificação tem preocupado algumas associações de proteção ao consumidor”.

Está sendo constantes as queixas de consumidores que ao solicitar crédito em alguma instituição financeira recebe como resposta ”empréstimo negado“, “crédito não aprovado” o pior nessa história é o fato do consumidor desconhecer completamente o porquê não conseguiu o financiamento, mesmo tendo nome limpo e sem restrições (não constar em cadastro de devedores).

Também recebemos reclamações por email e nos comentários de consumidores indignados por receberem a negativa de crédito sem nenhuma justificativa convincente, na maioria dos casos, a situação cadastral do consumidor não havia qualquer tipo de restrição nos cadastros de inadimplentes ou órgãos de proteção ao crédito como SPC, SCPC, Serasa ou CCF.

Lembramos que as instituições financeiras não podem simplesmente alegar “política de crédito interna”, “restrições internas de crédito”, ou ainda que os “critérios mínimos”, “rating de crédito” ou “Score de crédito” dos consumidores não foram atingidos, sem nem ao menos especificar quais foram às restrições ou critérios aplicados. Se houver uma negativa de crédito ela precisa ser bem consistente.

A PROTESTE é uma das Associações de Consumidores que tem buscado respostas sobre os abusos, cada instituição denunciada por essa prática por seus associados é notificada, além disso, a Associação toma providências cabíveis junto ao “Banco Central, à Federação dos Bancos (FEBRABAN), ao Ministério da Justiça e ao Ministério Público”.

O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito do consumidor ao acesso de suas informações cadastrais e quais as razões que o empréstimo ou crédito foi negado, as instituições financeiras devem respeitar esse direito. O CDC (Código de Defesa do Consumidor) no artigo 43 obriga a notificação prévia da existência de inscrição em cadastro de proteção, e garante ao consumidor o direito de ter acesso a esse banco de dados sobre ele, também a informações explicativas, claras e precisas sobre os critérios utilizados para a avaliação negativa.

Circula também a existência de que as instituições financeiras possuem uma suposta lista negra de restrição a consumidores que entraram com ações judiciais propondo a revisão de juros de financiamento. Neste quesito, diversas entidades juntamente com a OAB se esforçam para apurar e conseguir o esclarecimento da questão.

Todos nós sabemos que nenhuma instituição bancária ou empresa de crédito tenha a obrigação de conceder empréstimo, financiamento ou crédito ao consumidor, mas ela é obrigada a justificar porque negou a prestação do serviço.

Detalhes dos critérios que ocasionam a restrição precisam ser claros, o consumidor tem que saber se a solicitação negada ocorreu por causa da análise de renda, da capacidade de pagamento do crédito, ou da analise de risco financeiro para concessão do empréstimo ou crédito.

Recentemente após uma decisão a favor do consumidor foi constatado que uma (CDL) mantinha inúmeras informações do consumidor, o critério era bem simples, não importava se o nome estivesse limpo ou pagando dívidas anteriores, mesmo assim o consumidor poderia ter uma solicitação para concessão de crédito negada. O Sistema elaborado para traçar um perfil de risco através de um cálculo, no final do processo o sistema informa se o consumidor tinha pontuação final aceita para aprovação ou rejeição de crédito no comércio.

Se o consumidor se sentir ofendido ou injustiçado no pedido de empréstimo, crédito em geral ou até mesmo cartão de crédito, saiba que algumas decisões judiciais têm obrigado as empresas financeiras a informar porque não aprovaram o pedido de crédito. Faça valer seus direitos de cidadão.



 

8 Comentários para:
“Empréstimo Negado, Porque?”

  1. Rosemeire Rosa disse:

    Olá, quero saber quem eu devo procurar para fazer valer os meus direitos, pois fui comprar em um monte de lugar e sempre o funcionário diz que o banco não aprovou o crédito negado, não fala porque, até quando vou ficar sem saber o porque? me ajudem por favor

  2. Maria Izabel disse:

    Boa tarde! Tenho tentado fazer alguns cartãoes na C&A, Riachuelo, Itaucard e mesmo no Banco HSBC e não consigo. Porém há 01 mês estive no Serasa e SPC para saber se constava alguma restrição no meu CPF e fui informada que nada consta. Como de fato não consta que fiz os cartões das lojas Marisa e Pernambucanas. A resposta que eles passam são sempre a mesma que eu não atingi a pontuação na análise de crédito da loja, porém quando pergunto para o atendente qual o critério que eles utilizam para essa análise nem eles mesmo sabem responder. Isso muitas vezes causa um constrangimento, mesmo sabendo que não devo nada e não tenho nenhum comprometimento da minha renda. Como devo proceder nesse caso?

  3. ana matta disse:

    ola fui ate uma loja com comprovante de renda, nome sem restriçoes e nao tionha parcelas em lojas da praça, nao consegui compra o que devo fazer

  4. Amsterdam oliveira disse:

    gostaria de saber a quem recorer pois estou tentando financiar uma nova moto para mim e todas as financeiras negam meu cadastro mesmo sem restriçoes ou atraso nas parcelas da moto anterior !

    obrigado a todos !

  5. edna mayara disse:

    preciso de um enprestimo pessoal pq vou me casar e não tenho o dinheiro, preciso de $800,00 reais emprestado

  6. Ailton disse:

    Bom dia! Tenho tentado fazer alguns cartãoes na C&A, Riachuelo, Itaucard e mesmo no Banco HSBC e não consigo. Porém há 01 mês estive no Serasa e SPC para saber se constava alguma restrição no meu CPF e fui informado que nada consta. A resposta que eles passam são sempre a mesma que eu não atingi a pontuação na análise de crédito da loja, porém quando pergunto para o atendente qual o critério que eles utilizam para essa análise nem eles mesmo sabem responder. Isso muitas vezes causa um constrangimento, mesmo sabendo que não devo nada e não tenho nenhum comprometimento da minha renda. Como devo proceder nesse caso?

  7. Eugenio Dias disse:

    Tentei fazer um financiamento imobiliario pelo Banco do Brasil depois de varios meses mim disseram que não tinha sido aprovado por conta de meu historico bancario, nao tenho nenhuma restrição; tenho meu nome limpo. O que devo fazer pra ter meus direitos como cidadão.

  8. Leide Cortez disse:

    Tenho um empréstimo no Banco do Brasil, cujo valor da prestação e por volta de 1600,00 reais, já paguei dez prestações, sou funcionária pública estadual e hoje, por estar com minha mãe com grave doença, estou ficando apertada financeiramente. Já estive em minha agencia e sugeri novo parcelamento para poder abaixar o valor dessas prestações, o que me foi negado. O que posso fazer a esse respeito e aonde posso recorrer para poder acertar essa situação!




Empréstimo BMG