Preciso Consultar o SPC ou SERASA de Graça?

A consulta ao SPC ou SERASA é gratuita?

Consulta SPC ou SerasaNão, a consulta ao SPC ou SERASA não é gratuita, pelo menos pela internet essa opção não está disponível para qualquer cidadão comum. Por telefone, consultar o SPC ou SERASA também não é possível como pensam alguns internautas e usuários da web.

Apesar de informarmos em diversos textos sobre o assunto, dezenas de usuários pedem para que façamos a consulta SPC e SERASA como se o blog www.emprestimoconsignado.com.br oferecesse este tipo de serviço, então para sanar qualquer dúvida reescreveremos o artigo novamente.

Quem deseja obter informações concretas e gratuitas para saber se o nome ou CPF está na lista de inadimplentes do SPC e SERASA e também para saber o nome da empresa responsável por solicitar o registro negativo, a única maneira é comparecer pessoalmente a uma das centrais de atendimento do SPC e SERASA portando os documentos pessoais: identidade (RG), CPF, carteira de motorista ou carteira profissional (CTPS).

Se o cidadão por algum motivo não puder ir a uma CDL, basta pedir para uma pessoa mais próxima fazer isto, a pessoa selecionada precisa levar os documento originais, são eles: identidade (RG) e CPF (da pessoa que terá o nome consultado no SPC e SERASA) juntamente com uma certidão ou procuração assinada e reconhecida firma (assinatura) em cartório com poderes específicos somente para a realização da consulta ao SPC ou SERASA.

Outro meio de conseguir as informações e fazer as consultas ao SERASA é via correio, através de carta com aviso de recebimento (Carta com AR), com requerimento, ou seja, solicitação para que a consulta seja feita com firma (assinatura) reconhecida em cartório e cópias da identidade (RG) e CPF do solicitante (não precisa autenticar os documentos xerocados). A Serasa envia a resposta por carta com a consulta grátis em aproximadamente 10 dias úteis.

Para saber os endereços dos pontos de atendimento do SPC procure umas das Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs) de cada cidade e se informe ou pesquise através do guia de telefones atualizado ou ainda pode acessar o site http://www.renic.com.br

A localização dos endereços das SERASAs podem ser consultadas facilmente pela Internet no endereço eletrônico http://www.serasaexperian.com.br/serasaexperian/agencias/index.htm

Outra dica é para quem possui um bom relacionamento com funcionários de bancos, é possível conseguir informações sobre cadastros no SPC, SERASA e BACEN, mas tem que ser cliente, para isso procure o gerente ou um atendente da agência.

Vale lembrar que conforme determina o Código de Defesa do Consumidor o SPC e a SERASA são obrigados a fornecer ao consumidor gratuitamente todas as informações que constam relacionadas aos seus registros:

“SEÇÃO VI

Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores

Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.

§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.

§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.

§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.

§ 4° Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter público.”

* A SERASA Experian (Centralização dos Serviços Bancários S/A) é uma empresa privada criada por bancos e demais instituições financeiras.

* O Serviço Nacional de Proteção ao Crédito (SPC) é um órgão de serviço da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).

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